1. Perkant parduotuvėje knygos.begliuteno.lt, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 7 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.

2. Norint grąžinti tinkamos kokybės prekę:

Prieš grąžinant knygą būtina susisiekti el. paštu: info@begliuteno.lt ir paaiškinti priežastį bei prisegti pirkimo įrodymą.
Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal nepriimamos.
Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Pinigus už grąžintą knygą per 15 dienų nuo jos gavimo pervesime į sąskaitą iš kurios buvo sumokėta už knygą.

3. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius. Laiške trumpai aprašykite trūkumus. 

4. Kokybiškos knygos, pasirašytos konkrečiam žmogui, negali būti grąžinamos.

5. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 10 dienų nuo vartotojo prašymo gavimo dienos pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą.